一、现场管理的内涵:

1、管理就是管事理人，管理就是通过PDCA循环达成目标。

2、管理又是管事理人（应做到）：

事事有人管；

事事有标准；

事事有检查；

事事有结果。

3、车间现场班组长职责：

（1）安排工作，保质保量按时完成工作计划；

（2）管理现场作业人员，提高自己及下属能力，创造良好的工作氛围和环境；

4、现场一线管理者也是被管理者

（1）现场一线管理者应学会定位，扮好角色

a.不怕碰硬，越碰越强；

b.善于沟通，协调能力好；

c.千里眼，辨别真伪，能正确判断；

d.将军肚，宽宏大量，能容忍大事；

e.飞毛腿，能在发生问题的第一时间到达现场。

（2）现场一线管理者必备的能力

a.当好被管者才能当好管理者；

b.去掉自我，融入团队；

c.不断学习，乐于接受新知识；

d.学会忍辱负重，经得起挫折；

e.下属犯错要负连带责任；

f.要持才助上，绝不持才傲上；

g.不做“三拍”领导；

h.不做“员工代表”。

二、生产现场班组长日常管理细则

1、班组长日常工作要点

（1）目标管理：准时开工率，质量管理，机器效率，人工效率，完成率，液体产出率。

（2）4M1E变化点的管理（生产管理5要素）

4M：Men 人 ； Machine 机器 ；Material 材料 ； Methoed 方法。

1E：Environment 环境。

（3）6S管理：现场安全的管控，现场卫生的管控，现场工作氛围、公司风气的培养

2、召开班组早会

（1）早会的目的

a.信息传递；

b.工作氛围 ；

c.工作安排 ；

d.员工指导、教育。

（2）班组早会的意义

a. 增强集体观念；

b. 上传下达，保持良好沟通；

c. 有序安排，提高工作效率；

d. 创造良好的工作氛围；

e. 引导良好的工作习惯；

f. 培养良好的部门风气。

（3）班组早会的有效利用

a. 三分钟观念引导;

b. 品质教育;

c. 安全知识。

3、生产前确认

（1）材料的准确性 ；

（2）现场单据的填写 ；

（3）首检的核查。

4、品质巡检

1.检查工艺执行情况 ；

2.检查设备运行状况 ；

3.检查标准化作业实施情况 ；

4.检查产品品质情况；

5.及时发现变更点，事前对应。

六、有效的班组沟通

（1）知识、态度、沟通技巧

沟通的定义：为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递

沟通的效果是：不在于你说了多少，而在于对方接受了多少信息沟（informationgap）沟通就是在讨价还价中寻求一个平衡点。

（2）表达的要点是：积极心态、建立信任、讨教智慧、促进了解、沟通有益、沟通志在解决问题，不存在你死我活的斗争，要善于说好话，谋求一致目标，承认分歧，肯定对方的优点和努力，坦言期待。

（3）沟通定律

黄金定律：你想怎样被别人对待，就怎样去对待别人

白金定律：以别人喜欢的方式对待别人

（4）现场沟通的基础工作方法

第一种:5why 3G

5why：发现问题询问五次为什么？

3G：现场 现状 现物

第二种: 5why 3H

5why：

问题内容是什么？What？

是谁发现或发生在谁？Who？

何时发生/发现？When？

何处？ Where？

为什么是问题？Why？

3H：

如何解决？How？

影响程度？How many？

付出成本？How much？

第三种: 运用DMAIC循环解决问题

D：明确定义（明确问题） （define）；

M：准确的测量问题 （rneasure）；

A：科学的分析问题（analyze）；

Ｉ：对策确立，实施改善（improre）；

C：效果评估，改善维持（control）。

（完）