为什么企业员工执行力低下,办起事情来拖拖拉拉?
为什么明明有很好的方案,等到真正执行的时候却问题频出?
管理者若想要打造一个高绩效团队,推动企业发展,关键就是要打造好企业的管理制度和执行流程,确保团队执行能够得到好的结果。
管理就是定制度,走流程,抓执行! 要牢记以下十个要点,让管理更高效。
要点一: 制度无力,管理就是纸上谈兵。
在制度管理的过程中,管理者要遵循以下四个原则:
原则1、制度管人,让企业长远发展。
一套科学合理的制度可以使企业复杂的事务变得简单,因为只有让执行有规律可循,按部就班,简单高效。这样,企业才能保持有序的运行状态。
原则2、制度面前,人人平等。
制度在制定出来并且落地执行后,那么无论论职务多高、资历多深、贡献多大,只要在团队中违反了公司的规章制度,就需要严格按照制进行处罚,坚持制度面前人人平等的原则。
原则3、要让员工畏惧制度。
再好的制度若想发挥这些功效,前提都是被彻底地贯彻执行。因此,作为企业管理者,一定要狠抓制度落实,让员工畏惧制度。
原则4、制度执行不需要借口。
无论员工找什么借口,说什么理由,有什么困难,都不能轻易改变已经制定的制度。管理者可以给员工提出建议,为员工执行提供条件,但绝不能允许员工拖泥带水,拖延执行。
要点二: 好的制度,就是要简单实用。
为了确保制度能够实际落地执行,在制定制度的时候,管理者就需要做好以下五件事:
第一件事: 充分调研,拟定制度草案。
在制定企业制度时,管理者要做好事前调查,考虑到企业实际情况和个性化需要,在制定大致的方案。
第二件事: 集思广益,要让员工参与进来。
制定公司制度时,如果仅由几位公司高层来负责,公司其他人员概不参与,那出台的制度势必只是从企业管理层的角度出发,并不能考虑到普通员工的需要,这样的制度往往很难得到员工的认可。
第三件事: 简明扼要,制度设置要抓住重点。
一家公司的管理制度是否明确具体,直接体现出管理者的水平问题。只有将制度内容设定得明确又具体,才能不让人产生误解。
第四件事: 顺应民心,制定制度要注重人性化管理者要认识到,制度的执行关键在于员工的自觉性,这就要求管理者在设计的时候,需要反复考虑制定是否足够人性化,能够让员工积极的执行下去。
第五件事: 持续完善,让制度与时俱进。
时代会不断进步,而制度也需要与时俱进。团队在不同的时期需要不同的管理方式,管理者要根据团队状况,随时更新制度。
要点三: 规范流程,让执行更顺利的展开。
合理的流程设计,是提升团队执行力的关键,管理者在制定流程时,要牢记以下五点:
第一点、流程要科学合理,立足现实。
流程一定要是科学合理,是能够实际执行下去的,如果做不到这一点,再好的流程也没有意义。
第二点、搞清楚该做什么,该怎么做。
制定流程的根本目的在于,让下属搞清楚工作到底是需要做什么,以及自己应该怎么做。
通过流程可以搭建一个大的职能框架系统,让不同职位的员工明白自己的工作。
第三点、流程要明确清晰,有的放矢。
设计流程的目的是为了帮助企业更好地进行管理,因此管理者在制定流程的时候,就一定要保证流程是明确清晰,且具备实用性的。
只有明确清晰的流程,才能让执行者知道自己到底需要做什么、怎么做,以及得到什么样的结果。
第四点、流程要注重结果,做好过程。
流程管理的最终目标和其它的管理方式一样,都是为了企业的发展,追求企业效益的最大化。
无论制作何种工作流程,都需要以结果为导向,以实现企业盈利为根本目的。
第五点、流程要简单高效,落到实处。
一个流程通常由多个环节相连而成,如果环节过多,就容易出现流程过于冗长的现象,执行起来就会相当麻烦。所以管理者要尽可能的让流程变得简单高效,提高团队执行效率。
要点四、优化流程,提高生产效率。
流程在实施之后,需要不断优化,以确保其符合团队需求,具体有以下三个方法:
方法1、分析流程,找出隐患。
流程在真正实施之后,管理者也要记得市场观察流程实行的状态,分析流程设计中是否存在不合理的地方。
方法2、梳理思路,确保流程畅通。
流程梳理,其实就是管理者通过整合围绕企业的外界因素和内部因素,以此来改善团队的管理现状,确保流程的高效性,减少流程事实过程中遇到的阻碍等。
方法3、精简程序,提高流程效率。
管理者只有不断的对流程进行精简,才能降低团队执行的阻碍,提高员工的执行效率。
流程可以搭建一个大的职能框架系统,让不同职位的员工明白自己的工作。
要点五、掌控流程,确定各环节的负责人。
明确各环节的负责人,是实行高效管理必不可少的一环,管理者需要做好以下三点:
第一点、优化岗位职能,让员工做事有章可循。
把控流程的有效方法首先是优化岗位职能,消除团队协作间的真空地带,防止在执行的过程中,出现职责不清、互相推诿的现象。
第二点、明确岗位职责,让员工知道该做什么。
工作如何落实到人,这是企业管理的关键,也是把控流程的关键,而最好的办法,就是明确各个岗位的职责,让每一位员工都能够清晰地知道自己的工作内容。
第三点、落实岗位责任制,谁出了问题就找谁。
建立岗位责任制,让每一个员工的权责都变得清晰可见,这样在执行过程中,若是出现了问题,我们就可以根据对应的环节找到问题的负责人。
要点六、授权到位,提升员工积极性。
授权是团队管理中常用的方法。管理者作为团队的领头人,最核心的职责之一就是要合理的安排下属去执行,而不是自己大包大揽的做事。同时,由于授权而表现出的对下属的信任和认可,也会让下属更加积极地工作。
在授权时,管理者要牢记三个原则:
原则1、根据下属专长授权,选对人才能做对事。
有效授权要建立在合理分工的基础上。要依据不同员工自身能力合理分工,科学放权。
有效授权要建立在合理分工的基础上,管理者要依据不同员工的自身能力,以及他们的专长和特点等,进行合理分工,给他们分配适合的工作。
只有选对了人才能做好事,如果授权给不匹配的人,只会造成执行上的混乱。
原则2、给下属跳一跳就够得着的任务。
在企业管理中,给员工设定“跳一跳,够得着”的目标,是激励员工保持高效执行力的有效举措。
具体的做法也很简单,就是要做好工作任务的拆分,把大目标拆解成多个小目标,方便下属去执行以及实现目标。当任务拆分后,每一个环节就有了对应的完成标准,下属有所参照,执行起来就更轻松。
原则3、确保下属明白了你的意思。
一些管理者认为,他们在安排任务后已经完成了管理职责,然后等待下属的结果。
然而,对于大多数员工来说,分配任务远不等于一切。在完成任务的过程中,他们认为自己是按照上级的要求做的。然而,结果远未达到上级的要求。这是因为他们一开始不理解上级的意思,执行起来会有偏差。
要点七、强化沟通,让执行更高效。
管理者必须要明确的一点是,下属只有正确理解了工作,才能确保高效的执行,而这就离不开良好的团队沟通。
为了确保沟通的有效性,管理者可以采用以下四个方法:
方法1、最高效的沟通方式是面对面沟通。
一些管理者认为,他们在安排任务后已经完成了管理职责,然后等待下属的结果。
然而,对于大多数员工来说,分配任务远不等于一切。在完成任务的过程中,他们认为自己是按照上级的要求做的。然而,结果远未达到上级的要求。这是因为他们一开始不理解上级的意思,执行起来会有偏差。
方法2、复述和提问,保证沟通的有效性。
在和下属沟通后,可以适当进行提问,或者让下属复述一遍,以确认下属是否真的理解了管理者的想法。
方法3、沟通要多用建议,少用命令和下属沟通的时候多采用建议的语气,少用命令的形式去指点下描述,会更容易让下属接受。
方法4、懂得倾听,学会接纳不同意见。
管理者不仅要会说,更要会听,在和下属进行沟通的时候,要认真倾听下属的想法和意见,无论是否采用,都应该对下属表示感谢。
要点八、严格检查,让员工具备高执行力。
再好的执行流程,也怕员工不愿意付出行动。管理者在把工作任务安排下去后,必须通过及时的监督和检查才能了解到下属的实际执行情况,具体可以采取以下三个行动:
行动1、关注过程,对落实情况持续跟进。
作为管理者,只有关注员工的执行过程,不断跟进员工工作的执行情况,才能获得最满意的结果。
行动2、让员工之间互相监督。
管理者一个人监督整个团队,难免力有不逮,最好的做法是调动全体员工的监督意识,让下属们互相监督。
行动3、发现问题,要第一时间消除隐患。
许多企业之所以出现大问题、大事故,往往就是因为管理者在平时的管理工作中,选择了忽然团队中的小问题,结果导致小问题变成大问题。
作为管理者,只有关注员工的执行过程,不断跟进员工工作的执行情况,才能获得最满意的结果。
要点九、做好激励,提高流程执行率。
想要团队执行有效率,那么管理就需要做好激励措施,以下是常用的五个激励方法:
方法1、物质激励,以薪换心。
有句话叫做无利不起早,团队管理是为了追求企业的效益,而员工出来工作也是为了赚钱。物质激励就是最基本的一种激励形式,可以有效地激发员工的干劲。
方法2、晋升激励,加强考核。
管理者可以把晋升激励加入团队考核中,表现好的就升职,表现不好的就降职,以此来激励下属认真工作。
方法3、培训激励,给员工提升的机会。
为员工做好内部培训,这既能帮助企业打造出更多的人才,同样也是一种很有效的激励措施,可以加强下属对企业的认可和信赖。
方法4、竞争激励,激发员工好胜心。
人们往往都具备争强好胜的心理,竞争激励就是通过调动员工的竞争意识,让员工为了排名而更加积极的工作。
方法5、创新激励,给创新者高额的回报。
企业若想要长远的发展下去,就必须要不断地创新。企业可以通过设置高额回报的方式,激励员工们积极创新,推动企业发展。
要点十、做好考核,管理要以结果论成败。
团队若是缺乏考核,就会让下属失去努力工作的动力。因此,管理者一定要加强考核机制,在考核过程中,遵循以下三个原则:
原则1、职场上只有功劳,没有苦劳。
古人有句话叫做没有功劳,也有苦劳。但是在当代的职场管理上,凡事都是以结果为导向的,管理者一定要懂得只看功劳,而不看苦劳,否则,“苦劳”就很容易成为下属偷懒的借口。
原则2、干好干坏都一样,谁还会卖力。
考核一定要严格,且做好明确的层次划分,根据下属的不同表现,就有对应的奖励或者惩罚措施,如果好坏都一样,下属就会失去努力工作的积极性。
原则3、公平考核,为下属指明努力方向。
公平公正的考核机制,是保障下属能够积极工作的关键。
绩效考核的指标不能只有一套,根据不同的工作岗位、部门等,就需要根据其对应的需求进行考核指标的设计,以确保每个岗位的合理性和公平性。(完)