以自然流带货直播举例,当直播间来的人很难做互动,甚至秒进秒出,业内人士都会观察“曝光观看率”判断,当该数据过高(一般指超过40%),运营就知道来的人都是质量较差的流量,许多知识付费博主就会让你多拉时长多做互动就会降低,但几乎没有人解析过背后的逻辑,这会让许多运营感到疑惑甚至走入误区把号播废。
“曝光观看率”指的是直播间在展现给用户时,有多少比例的用户选择了进来观看;每一个账号的流量池都是不一样的,不能用一套方法去决定做法,只有明白其中的底层逻辑才能做到高概率起号,下面就从曝光观看率的三大误区,解析这个数据异常的底层逻辑和应对策略。
1、曝光观看率低了说明起号要成功了
这是非常片面的看法,首先直播间有许多流量入口,平台会根据账号情况对某个入口进行曝光,自然流推荐、付费、短视频、搜索、商城、其他app等等;而中控大屏的曝光观看率是每一个流量入口的曝光观看率的整合,不能单从这个整体的数据去判断账号是否真正打开了其中一个自然流的流量池。
为什么会有这种说法?因为正常的曝光流程应当是:一个正常的用户在刷视频的时候刷到了直播间,对直播间场景和标题进行判断后选择是否进入直播间,这样才能给直播间带来最准确的流量,直播间的曝光观看率才会正常,通常是10-30%,他代表着你的直播间场景及格,进入直播间的人是经过思考、分辨、对直播间感兴趣的人,可实际还会出现很多情况。
新号曝光观看率高、来人秒进秒出的原因最常见的有两种,一是新号开播平台会给予流量扶持,但平台的优质电商流量已经分配给其他优秀直播间了,只能给一些消费力较低的人进行推送,一些平时不买东西的娱乐用户会在刷娱乐直播间的时候,无意刷到你的直播间,这些人几乎没有消费习惯,带货直播间是很难留住的,即使留住也很难有进一步行为;
二是经常游走于各种带货直播间的高质量流量,下滑的时候刷到了你,但看过太多带货直播对各种噱头已经免疫了,你的直播间不能为他们提供足够的价值的话就无法留住他们,这就导致观看率虚高、流量多但秒进冒出,常发生于各种场景没有看点的带货直播间,以及平台流量争夺激烈时的新号直播间。
当观看率在下降,证明系统从扶持流量中探索到了你的目标人群,进而推送给一些具有消费习惯、对直播间感兴趣的人;但也有可能是有些用户通过搜索或其他app看到了直播间但没有点击进入,导致曝光观看率降低,所以这也并不代表你打开了自然流量。
另外出现非常低的观看率(一般指低于10%),说明账号的自然流曝光非常少,并不是场景和标题问题,哪怕是黑屏的直播间,只要账号正常都不可能观看率低于10%,而是其他流量入口一直在曝光。
这种低观看率的号起号会异常艰难,起号成本较高,团队实力不够的话换号等待流量重置或许是更好的选择,娱乐直播间可以利用新奇特的场景先打开自然流入口,等曝光观看率正常一些再进行洗标签的操作。
2、靠拉时长、多开降低曝光观看率
有人说拉时长好,有人说拉时长不好,有人让你多开,有人让你不要多开,都要根据自身账号情况去判断,如果你是不挂车转上车的玩法,你对应的是娱乐流量为主的流量池,这是个庞大的流量池,你可以通过多开和拉时长去矫正模型,只要你的直播间脚本合格,你可以把每一次开播当作第一场,久而久之总会有人总会目标人群进入直播间做出数据,迎来急速流然后上车。
但如果你是挂车开播的玩法,你争夺的是人群稀少的电商流量池,数据不够的情况下流量会越来越少,选择拉时长或重开层级只会越来越低,当你把仅有的层级耗费了,很快连基础的自然流都没有了,宝贵的电商流量只会给到其他电商直播间,你每一次开播都会逐渐向0靠近,最后只能等待隔月重启流量。
拉时长确实可以博取机会,但如果获取数据的能力太差,最后变成几分钟进一个人,此时能否起号完全靠运气,即使有一两个人愿意做数据,数据样本太少,他们为你带来的流量依旧是充满随机性。毕竟你的产品不是刚需,微小数据带来的流量总会有偏差,你只有把量放大让来的人足够多才能平衡这种偏差,所以盲目拉时长、多开而不做实质性的人货场优化,耗费的是时间和人力成本,耗费的是账号的层级。
与其多开拉时长,不如及时复盘和讨教,把话术、场景、产品价格进行调整,保存账号仅有的火种,用正确的方法煽起火势,这一点对所有直播来说都是一样的。
3、换时间开播可以降低曝光观看率
这个说法也不全面,换时间是非常考验运气的行为,新号的流量模型不稳定的情况下,其推流都是非常具有随机性的,晚上一个人不推、换早上开播一分钟推一千人笔者都是经历过的,切换时间开播确实能够重置推流模型,有概率获取更精准的流量,从而降低曝光观看率,但也可能导致更差的情况,需要根据大盘情况来选择。只建议两种情况去切换时间开播,一是账号本身具有稳定不间断的流速,经过拉时长后可以去换时间播,二是新账号还有较多的流量扶持,你对你的直播间人货场有足够的信心,觉得能够俘获目标人群的数据,那你可以换个目标人群较活跃的时间碰碰运气。
4、常见解决思路
最后说一下市面上常见的解决思路,首先是为账号打开电商自然流,一是鱼,二是上下车,三是付费回流,前两个有违规风险,第三个需要优秀的主播和大量成本。
账号有基础推流后,有人会利用强马扁拉起范流量再进行洗标签,一入马扁深似海,马扁破坏生态的人会因为违规而每天在起号的路上;有人会亏品放福利,吸引范流量做出数据,打开流速后再进行洗标签,此方法成本较高但稳定持久。
也可以做到带货场景差异化或者新奇特、引流品具有强吸引力、憋单控单自然流畅,优先把互动作为重点,去破开更大的电商流量池,逐渐向精准人群靠近后再把转化作为重点。热衷思考、真诚分享,为用户谋取价值、为团队和企业赋能,这里是【当潮马】,期待您的关注。