管理者必须掌握的模型（二十五）

五十五、管理学模型之过度自信理论

过度自信理论(overconfidence theory) 是行为金融学的四大研究成果之一。 “过度自信”一词源于认知心理学的研究成果，是一种普遍存在的心理现象。

大量的认知心理学的文献认为，人是过度自信的，尤其对其自身知识的准确性过度自信。人们系统性地低估某类信息并高估其他信息。

Gervaris、Heaton和Odean(2002)将过度自信定义为：认为自己知识的准确性比事实中的程度更高的一种信念，即对自己的信息赋予的权重大于事实上的权重。关于主观概率测度的研究也发现确实存在过度估计自身知识准确性的情况。

过度自信的决策者总是对自己的决定具有独断性，坚持己见，以自己的意愿代替实际客观事物发展的规律，当客观环境发生变化，也不肯更改自己的目的和计划，盲目行动，一概拒绝他人的意见或建议，是缺乏自觉性和意志薄弱的表现。

简单来说，过度自信是指人们过度相信自己的判断能力，高估了自己成功的几率和个人信息的准确性。例如：

90%的出租车司机都觉得自己的驾驶技术高于平均水平；

创业者们认为，自己创业成功的概率有70%以上，而实际创业成功的概率不足3%；

过度自信的人在做决策时，会过度估计突出而能引人注意的信息，尤其会过度估计与其已经存在的信念一致的信息，并倾向于搜集那些支持其信念的信息，而忽略那些不支持其信念的信息。

当某些观点得到活灵活现的信息、重要的案例和明显的场景支持的时候，人们会更自信，并对这些信息反应过度。

而当某些观点得到相关性强的、简洁的、统计性的和基本概率信息支持的时候，人们通常会低估这些信息，并对这些信息反应不足。

产生过度自信偏差的原因

1、人类进化过程形成的思维定势

2.、知识的幻觉

3、 控制幻觉

4、 证实性偏见

人过度自信的后果

一、降低自我意识

二、影响决策质量

三、影响人际关系

四、影响职业发展

怎样克服过度自信？

首先，站在第三方的立场来看，评判会准确得多。或者站在一个更高的视角，或者尝试置身事外。

其次，提高自我认识。要全面的认识自我，既要看到自己的优点和长处，又要看到自己的缺点和不足，不可一叶障目，不见泰山。

最后，要以发展的眼光看待过度自信，既要看到自己的过去，又要看到自己的现在和将来，辉煌的过去可能标志着你过去是个英雄，可它并不代表着现在，更不预示着将来。