老板只爱自己的产品,不爱顾客的需求。
见过很多老板,很多销售人员,一直都在给客户解释,我的产品有多好,价格有多实惠,是具备好多功能,是具有超高的性价比。
但结果总是销量很差。
特别是一些沉迷于技术的老板,更是如此,成天泡在产品研发部,各种测试,只要跟客户聊起产品技术时,那是两眼放光,滔滔不绝,眉飞色舞。一旦谈其他的则明显就少了深度。
看得出来,那是真的对自家产品如视珍宝。
这类老板辛辛苦苦经营了十几年,以前还好,是卖好市场,只要你有产品,就不愁销路。但现在生产厂家众多,同质化相当严重,产品更是越来越难卖。
所以拼命地在寻求差异化。那首当其冲的,就是打磨产品。认为只要产品好,功能丰富,就会有销量。结果却是产品很好,销量却很差,最后只能搞价格战。究竟是为什么。
大多数销量不好的原因,不是没做好产品,也不是没钱做广告,而是只会解释自己的产品有多好,只关心自己卖什么,不关心消费者想要什么,这就是销量惨淡的根本原因。
你的产品好不好不是你说了算,要让客户觉得好才是真的好。说句文绉绉的一句话,那就是消费认知大于产品真相。
所以你要解释的不是你的产品有多好,而是解释消费者为什么要购买你的产品,要去了解客户的痛点,了解他们的需求。
用户需求只有四个:
1、产品功能需求(每个企业产品都可以满足)
2、精神需求(品牌存在的意义)
3、帮助用户表达需求
4、社交需求
若企业产品只有产品价值,没有品牌价值,只有打价格战。
老板不能只爱自己的产品,还要爱顾客的需求。