田女士一家在丽江遭遇导游强制购物未果被赶下车一事，持续火爆网络，给丽江甚至云南旅游涂上了一层厚厚的阴影。
为什么导游们会一再顶风作案强制购物，仅仅是因为他们想发横财吗？并不全是。这里更有制度性原因。
笔者多年前曾在南方某省做报省报记者，对当地旅游市场运行有深入了解。（丽江是否如此，笔者并不清楚。）
一般来说，越是旅游热门地，旅行社之间的竞争就越激烈。最后的结局就是，各旅行社纷纷打低价牌，各自以低于成本的价格招揽游客，然后在购物回扣中平衡成本赚取利润。
而旅行社为了降低成本，又确保购物回扣不被导游独吞，就想出了一个招数：不给导游发工资，导游所有的收入全靠购物回扣；不仅如此，旅行社还把游客“卖给”导游，导游从旅行社接客后，要以每人几十元的价格向旅行社缴费。
如此一来，所有的压力便转嫁到导游身上。如果购物不达预期，导游不仅赚不到钱，还会自己亏钱。
以田女士一家5口人到丽江游玩为例。他们平均每人的费用为3500元。春节期间，河北往返丽江的机票一人至少需要3000元。住宿，5人至少要2个房间，最便宜按每晚300元一间算，住5天每人需要近600元。再加上餐饮、门票、市内交通等费用，旅行社妥妥地要亏损。尽管田女士是春节前一个月就预定的行程，但春节期间的机票住宿费不是旅行社能够控制的。
羊毛出在羊身上。旅行社不可能亏本做生意。导游更不可能自己掏钱带团。唯一的赚钱途径，就是购物回扣了。
其实，导游还有一笔费用需要支出：大巴司机的吃住费用。笔者做记者的当地，旅行行业流传着一句黑话：要想多收费，得和司机睡。不伺候好司机，司机可能百般刁难不直接拉到购物场所。
导游的身上负担重重，他如果不强制购物，可能连生存都难！
前几年，国家整顿旅游市场，曾坚决打击低价团。不知道什么原因，低价团又死灰复燃。要想杜绝强制购物，就得各地文旅部门下决心，制定相关政策，消灭低于成本的低价接客现象。
