内审经验——管理下属,应忌讳的几件事!
ID:内审师修行与实战
一忌:机械式管理
审计是一个专家型的团队组织,八仙过海,各有各的神通。
作为管理者,不要事无巨细地要求和指导下属怎么开展具体工作,除非是刚入职没经验的新人。
对于成熟的审计师,最好的管理方式是定期查看进度,要求最终结果,过程中,则让下属自由发挥!
下属采用的审计方法和手段,除非求助于你,不然少指点。
二忌:在行政事务上,过于严格
比如公司要求必须穿工装,必须定期打扫卫生,上班时间不准处理私事。
员工有急事想处理一下,你非得要求走正式请假流程,不敢或不想让下属偷一点点儿懒!
审计也是人,而且工作弹性大,忙得时侯天天加班也没加班工资,闲的时间想办点私事你还不包容一下?
总有一些外行管理内行的,只通过行政手段来树立权威,不可取。
不如自己退居二线当后勤部长,而不是当监工!
三忌:帮外人指责下属
当下属与外部门人员产生了冲突,第一时间肯定是了解实际情况。
如果双方都没错,就事论事就行。
如果对方错了,肯定要为自己下属申张正义,千万不要为了显示自己的大肚而帮别人说话,就算要展示肚量,那也是下属去展示。
如果下属错了,最好方式是展示自己的担当:“这是我的问题,有些情况忘记给下属交待了...”
这是拢络人心的最好时机,不要傻乎乎地帮着外人一起指责下属。
尤其在对错未分时,帮外人指责下属,绝对会寒团队的心,要知道:下属才是帮你做事的人。
四、推责或让下属背锅
任何一个管理人员,将责任推给下属都是很掉价的行为。
审计报告有错误,审计证据不足,审计结论引起冲突等,被老板或上级领导批评时,很多人自觉不自觉地往下属身上推。
内部会议或私底下,你可以批评下属,但要帮他扛住来自领导的压力与问责。
五忌:当众批评下属的过错
潜意识中,审计是不能犯错的!
当一些审计管理人员发现下属出错时,总是大批特批,甚至在大庭广众之下批评!
不当众指责下属,可不只是为了面子问题,要知道,哪怕是最基层的审计人员,他也需要在业务部门面前保持一定的权威性。
损个人颜面事小,损整个部门的权威性事大!
六忌:让下属去猜,你想让他审什么?
安排任务时,不要只要求他们干什么,一定要说明审计目的是什么?
尤其是上面安排的一些审计任务:去查查某项业务,去查查某人,去查下某个部门等。
当下属问你重点审什么时,你却说:“那就看你的本事了!”
让下属去瞎猜瞎琢磨,能有好的审计结果吗?只会增加与下属之间的隔阂!
七忌:只批评,不激励
审计报告,通篇都是在批评人,极少出现夸人的!
内审人员的职业病:只挑毛病,不挑你毛病就是对你最大的夸奖!
管理者对待下属可不能这样,该激励时还是得激励,比如当完成一项重要审计任务时,夸奖,庆祝该有的还是需要有的!
时不时请下属聚下餐也是有必要的,尤其是出具了重要审计成果时。
八忌:打官腔、形式主义
任何一家企业,审计部都属于小微部门。
有的就一两个人,有的三五人,能超出10人的,绝对是大团队了,但相较于组织内的其他部门,审计仍属于小部门!
从事审计工作的人,很少有职场小白,对业务和人情世故都有一定的主见,基本上都成熟职场人!
就这两三人,你还要搞什么飞机?搞什么形式主义?搞什么个人地位?
以开会为例吧,已经算是比较严肃的事了。
你非得要求下班之后开会,进入议题前,你必须得先训话,会议中,也要有规范程序和仪式感,还言必“忠诚”“奉献”等一通官腔。
完全没必要!
各抒己见,有效的信息传达才是最主要的,实质重于形式!
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