《M医院那些事儿》系列,纯属虚构,允许对号入座。
M医院,办公室王主任正在向院长汇报:“院长,局里反馈过来一件事,我们医院有医生向局里反映,说医院让临床一线做的业务之外的事过多,大大加重了临床一线的负担,影响了临床一线的心理健康,比如,开会……”
院长问:“知道哪个医生去反映的吗?”
王主任说:“局里对此保密,但小道消息,是A科室的张医生。”
院长又问:“局里什么意见?”
王主任说:“局里降调要重视员工的心理健康,想方设法在业务外为员工减负,比如,精文减会……”
院长感叹:“局里真是高屋建瓴啊!你安排一下,为了体现医院的重视,我们召开全院员工大会,但开会时间不宜过长,以免加重员工负担,这样,我们把会议拆分成两场,明天开一场,主题是:紧抓实干,切实保障员工心理健康,后天再开一场,主题是:精文减会,为员工减负,让员工把全部精力用于临床。”
第二天晚上,医院如期召开全院员工大会,院长在会上就员工的心理健康问题做了慷慨激昂的发言,要求各科室会后组织召开科室会(并留痕),学习今天的大会精神,拿出具体办法,一周后交给院办。并要求院办,制作心理健康手册,务必分发到每位员工手里,供大家学习。
第三天晚上,医院再次如期召开全院员工大会,院长在会上再次做了慷慨激昂的发言,再次要求各科室会后组织召开科室会(并留痕),学习今天的大会精神,拿出“精文减会,为员工减负”的具体办法,一周后交给院办。要求院办,一月后对全院员工进行心理健康调查问卷和减负满意度调查问卷。
一月后,调查问卷结果,全院员工心理都健康,减负满意度100%。
院长通知院办,明天召开全院员工大会,总结这段时间工作的成绩和经验。
第二天晚上,医院又如期召开全院员工大会,院长在会上又做了慷慨激昂的发言,又要求各科室会后组织召开科室会(并留痕),学习今天的大会精神,戒骄戒躁,把员工心理健康和员工减负作为常态化工作,常抓不懈。并要求院办,随机选取一个科室对这段时间的工作做深入调查。
会后王主任请示院长,随机抽取A科室是否可行?院长频频颔首。
次日,院办来到A科室,重点考核了张医生,张医生对心理健康和员工减负工作的某些定义、好处、措施回答不全面。
院长听取王主任汇报后,紧急召开科主任会议,点名批评A科室执行力差,要求A科室立即整改,并要求院办制定相关应知应会,帮助A科室快速提高。
院长指出,任何调查问卷都需要真实,鉴于A科室工作执行不利,有理由怀疑上次调查问卷造假,要求院办一周后考核A科室应知应会掌握情况,同时重新填写调查问卷。
其他科室主任都对A科室主任投以了怜悯的目光。
又过了一周,院办再次莅临A科室,显然A科室高度重视了,这次应知应会都背熟了,应对院办的提问对答如流。
只是,心理健康调查,健康率只有90%,员工减负调查,满意度只有80%。
院长知道消息后大怒,打电话质问A科室主任:“为什么别的科室都能做好,就你们科室做不好?”
A科室主任唯唯诺诺:“您也没去重点关注别的科室啊!”
院长气乐了:“你是说我重点关注了,所以你们才做不好?你说说,医院开了多少会强调精文减会?为了给你们减负,为了提高你们的心理健康,医院都把定义、好处、方法等等制作成手册和应知应会帮助你们学习了,医院都做得这么细致了,你们还做不好,只能说明思想上不重视啊!记住这些、掌握这些很难吗?”
挂了电话,A科室主任长叹一声,哎,精文减会啊,减负啊,心理健康啊,难啊!