管理者必须掌握的模型（二十三）

五十三、管理学模型之结构洞

结构洞是指两个关系人之间的非重复关系。结构洞是一个缓冲器，相当于电线线路中的绝缘器。其结果是，彼此之间存在结构洞的两个关系人向网络贡献的利益是可累加的，而非重叠的。

结构洞概念来自《结构洞：竞争的社会结构》一书，作者罗纳德·博特（Ronald·Burt），著名社会学家，美国芝加哥大学商学院社会学和战略学教授。

在我们所认识的人中，有两种现象。

第一种，和他们所谈论的内容，发现和另外某些人也谈过，他们认识的人，同时也是自己的朋友，罗纳德称此为重复关系人（当若干关系人都介绍给你同样的人，提供给你同样的信息，他们就成为重复关系人）。

第二种，他们各自有不同的信息，通过他们，总是能认识更多的人，于是称之为非重复关系人。

“非重复人被隔离开来，简单地说他们彼此之间没有直接联系，或者说，一个人拥有的关系对另一个人而言具有排他性。”则他们之间就存在结构洞。

与我们有直接联系的关系人称为初级关系人，通过他们，我们间接联系的关系人则称为次级关系人。

在建立关系网络时，我们大可不必将每一个人都摆到初级关系人的地位，那样我们维持这个关系网络所付出的成本太高，我们可以通过少量的初级关系人，与次级关系人的保持利益联系。

研究结构洞的主要目的在于最大化每个人人际关系网络的收益，通过打造和占有结构洞，做一个“渔翁”，来使自己的人际关系网络规模和质量发挥到极致。

伯特用结构洞来表示非冗余的联系，认为“非冗余的联系人被结构洞所连接，一个结构洞是两个行动者之间的非冗余的联系”。

例如，在图1中，“自我”与A，B，C中的任意两者之间的关系结构就是一个结构洞。

因为，A和B都与“自我”有关系，但是二者之间却不存在关系，相当于有一个空洞(hole)。“自我”如果希望把信息传递给A和B，需要分别通知；

而在图2中，“自我b’仅把信息传递给A’即可，因为A’可以把信息传递给B’。也就是说，对于“自我”来讲，A与“自我”的关系和B与“自我”的关系是非冗余的；而对于“自我b’来讲，A’与“自我b’的关系和B’与“自我b’的关系则是冗余的。“自我”便是结构洞的中间人或者占据者。

伯特认为，结构洞能够为其占据者获取“信息利益”和“控制利益”提供机会，从而比网络中其他位置上的成员更具有竞争优势。