内审故事——吃硬不吃软的是绝大多数，这就是人性！

ID：内审师修行与实战

1.董事长让审计部门组织薪酬调研？

刚结束一次人力资源审计，董事长下令让审计部门主导调研行业内其他企业的薪资水平。

这种活儿本该由人力部门来做才对，不知道是基于对人力资源部门的不信任，还是有其他想法，却让审计部门主导调研。

薪资，对绝大多数企业都是保密的，想去调研，很考验人脉！

论资源，论人脉，人力部门更在行啊。

我们就先找到人力资源中心的牛总，想请他帮忙联系下之前从公司离职的同事，以及同行业内其他公司从事人力的人。

2.前恭后倨

刚去时，他们态度极好，也很重视，以为我们还要继续审计他们。

但牛总一听不是要审计他们，而是有求于他们，态度立马就变得不一样了！

原来挺直的腰杆，立马放松地躺卧在沙发椅里，左腿也翘到右腿上，郑重认真的表情也立马变得一副老神自在。

变化真快，当时感觉忽然变了个人！

事后想想：怪我们没有拿着董事长的鸡毛当令箭，采用了求人的态度。

审计人员低声下气地商量了半天，得到的也只是牛总的敷衍：“我这几天帮你问问！”

一天两天三天，没有回信，打电话询问，一直在忙！

一周期之后，再去找牛总，仍是一副太忙且有心无力的神情：“哎！薪酬信息不好找啊，现在所有企业都要求工资保密！我询问了多个大公司的人事老总，人家都不愿说，只说和我们差不多！”

在自夸自己人脉广的同时，又敷衍了一通！

明知道是敷衍，也没办法，毕竟是有求于人家！

审计部的几位同事通过之前的老同事和朋友，已经调研了不少薪资信息，他们居然一点信息都没提供！

关键是：想通过人事部门联系之前的老同事，也没给信息，只回复再整理整理。

我们再次找上牛总：“牛总，你们能不能提供一些老同事的联系方式，不需要你们直接参与调研！”

当时也考虑到不让人力直接参与调研，认为董事长把活儿安排给审计部，就是要避嫌人力部门的！

除了审计部，财务、行政、工程、造价等多部门都参与了调研：各个专业领域的薪资信息。

牛总认为没给他们直接安排活儿，就开始事不关己：“这事不好办呐......”然后巴拉巴拉了一堆东西，有信息丢的，有号码换的，有联系不上的。

我们也不废话，直接离开。

3.喜欢被踩

第二天，审计部直接草拟了一份OA通报，是基于之前的人力资源审计：“人力部门缺少薪资调研，缺少薪资评估等程序，不符合XX制度；然后，人力部门不配合董办下达的相关调研要求.....”

通报在没有发出去之前，先以草稿形式发给了牛总。

刚发过去半小时不到，牛总就气喘吁吁地跑到审计部！

之前找他，人影都找不着，说是外出招人了，按他的说法，一些高级人才需要上门沟通！

这会儿却直接上门且态度很好：“我们没有说不配合，这不是太忙了吗？再给我两天时间，我保证我薪资调研整的明明白白的...”

“好，只有三天时间，能不能给信息？不能的话我们就直接出通报”，我们态度也变得很冷！

作为人力资源部门，配合其他部门工作，还如此敷衍？本职的招人、育人工作能做好吗？由人力主导的企业文化建议能做好吗？

审计态度一冷，牛总就开始点头哈腰了：“一定能！一定能，我亲自去做！”

4.审计对人对事的态度

事儿是极小的事儿，却令人印象很深刻：你好声好气，甚至低声下气地去求他办事，他装傻冲愣，糊弄敷衍。

当你要通报、要处理他们时，立马就变一副嘴脸！

人性啊：你敬他，他踩你；你能踩他，他反倒屁颠屁颠地迎过来！

为啥我们天天培训审计人员要建立良好的沟通氛围，提升沟通能力，努力与被审计单位保持和谐关系，仍旧有很多内审对人很冷淡、很严厉，还经常怼人？

就是因为现实很打脸：当你平和沟通，平等交流时，他们不配合！

这也和人性有关：你越是心狠手辣、冷血绝情，不服就干，越有人欣赏你佩服你！ 你越是老实善良、心慈手软，就越有人欺负你、利用你、糊弄你。

确实很窝心！

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